REGULAMIN SERWISU SHIFTLY

Obowiązuje od dnia: 01.02.2026

I. POSTANOWIENIA OGOLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Shiftly, dostępnego pod adresem https://app.shiftly.pl (dalej: "Serwis" lub "Aplikacja").

2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest:

- PATRYK GONET

- NIP: 7372253446

- REGON: 542038572

- Adres siedziby: 34-602 Laskowa, Laskowa 472

- Adres e-mail: patrykgonet@gmail.com

- (dalej: "Usługodawca")

3. Serwis Shiftly jest aplikacją internetową typu SaaS (Software as a Service) służącą do zarządzania czasem pracy, ewidencji obecności, planowania zmian, zarządzania urlopami, projektami oraz innymi procesami kadrowymi (dalej: "Usługa").

4. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

II. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.

2. Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, chroniony loginem i hasłem lub uwierzytelnianiem zewnętrznym.

3. Organizacja — podmiot (firma, instytucja) zarejestrowany w Serwisie, w ramach którego Użytkownicy korzystają z Usługi.

4. Administrator Organizacji — Użytkownik posiadający uprawnienia do zarządzania Organizacją, jej ustawieniami, pracownikami i subskrypcją.

5. Pracownik — Użytkownik przypisany do Organizacji w roli pracownika.

6. Subskrypcja — odpłatny dostęp do Serwisu na warunkach wybranego Planu, opłacany cyklicznie.

7. Plan — wariant subskrypcji określający zakres dostępnych funkcjonalności, limity oraz cenę.

8. Okres rozliczeniowy — okres, za który naliczana jest opłata za Subskrypcję (miesięczny lub roczny).

III. WARUNKI TECHNICZNE

1. Korzystanie z Serwisu wymaga:

a) urządzenia z dostępem do sieci Internet,

b) aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,

c) aktywnego adresu e-mail.

2. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo na najnowszych wersjach popularnych przeglądarek internetowych, jednakże nie gwarantuje pełnej kompatybilności ze wszystkimi urządzeniami i konfiguracjami.

IV. REJESTRACJA I KONTO

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga wykupienia Subskrypcji.

2. Rejestracja wymaga podania: imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz hasła, lub uwierzytelnienia za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy tożsamości (Google, Microsoft, LDAP, SAML).

3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz ich bieżącej aktualizacji.

4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poufność danych dostępowych do swojego Konta. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta, Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę.

5. Jedno Konto może być przypisane do wielu Organizacji.

6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu.

V. SUBSKRYPCJA I PLATNOSCI

1. Dostęp do Serwisu jest realizowany w modelu subskrypcyjnym. Zakres dostępnych funkcjonalności, limitów (liczba pracowników, oddziałów, administratorów, przestrzeń dyskowa itp.) oraz cena zależą od wybranego Planu.

2. Aktualna oferta Planów wraz z cennikiem jest dostępna na stronie Serwisu.

3. Subskrypcja jest odnawiana automatycznie na kolejny Okres rozliczeniowy, o ile Użytkownik nie anuluje jej przed końcem bieżącego okresu.

4. Opłata za Subskrypcję jest pobierana z góry za dany Okres rozliczeniowy.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. O zmianie cen Użytkownik zostanie powiadomiony z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana ceny nie dotyczy bieżącego, opłaconego Okresu rozliczeniowego.

6. W przypadku zmiany Planu na wyższy, różnica w cenie zostanie naliczona proporcjonalnie do pozostałego czasu w bieżącym Okresie rozliczeniowym. W przypadku zmiany na niższy Plan, zmiana wchodzi w życie od następnego Okresu rozliczeniowego.

7. Brak terminowej opłaty za Subskrypcję może skutkować ograniczeniem lub zawieszeniem dostępu do Serwisu.

VI. ODSTAPIENIE OD UMOWY I ZWROTY

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 ze zm.), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

2. Akceptując niniejszy Regulamin i dokonując zakupu Subskrypcji, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi i potwierdza, że jest świadomy utraty prawa do odstąpienia od umowy.

3. Anulowanie Subskrypcji nie uprawnia do zwrotu opłaty za bieżący, opłacony Okres rozliczeniowy. Po anulowaniu Subskrypcji Użytkownik zachowuje dostęp do Serwisu do końca opłaconego okresu.

4. Usługodawca może rozpatrzyć indywidualne wnioski o zwrot w uzasadnionych przypadkach (np. poważna, udokumentowana awaria uniemożliwiająca korzystanie z Serwisu przez znaczną część Okresu rozliczeniowego).

VII. CHARAKTER OPROGRAMOWANIA I DOSTEPNOŚĆ

1. Serwis Shiftly jest oprogramowaniem komputerowym (aplikacją internetową) dostarczanym w modelu SaaS. Jak każde oprogramowanie, Serwis może zawierać błędy (ang. bugs) i niedoskonałości techniczne.

2. Usługodawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia ciągłości działania Serwisu, jednakże nie gwarantuje jego nieprzerwanej i wolnej od błędów dostępności.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w działaniu Serwisu wynikających z:

a) planowanych prac konserwacyjnych i aktualizacji (o których Użytkownicy zostaną powiadomieni z wyprzedzeniem, gdy to możliwe),

b) awarii technicznych niezależnych od Usługodawcy (awarie serwerów, łączy, dostawców usług zewnętrznych),

c) działania siły wyższej.

4. Serwis udostępnia wbudowane narzędzie do zgłaszania błędów i usterek, dostępne bezpośrednio z poziomu interfejsu Aplikacji.

5. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrywania zgłoszonych błędów i usterek z zachowaniem następujących terminów:

a) błędy krytyczne (uniemożliwiające korzystanie z kluczowych funkcji Serwisu) — czas reakcji do 48 godzin od przyjęcia zgłoszenia,

b) pozostałe błędy i usterki — czas naprawy do 14 dni roboczych od zgłoszenia.

Terminy te stanowią zobowiązanie Usługodawcy do dołożenia najwyższej staranności, nie stanowią jednak gwarancji w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

a) przerw w dostępie do Serwisu spowodowanych przyczynami niezależnymi od Usługodawcy,

b) błędnego korzystania z Serwisu przez Użytkownika,

c) utraty danych spowodowanej działaniem Użytkownika lub osób trzecich,

d) niezgodności Serwisu z indywidualnymi oczekiwaniami Użytkownika.

VIII. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zabrania się:

a) podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu,

b) próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, Kont innych Użytkowników lub infrastruktury technicznej Usługodawcy,

c) wykorzystywania Serwisu do celów niezgodnych z prawem,

d) udostępniania danych dostępowych osobom trzecim,

e) kopiowania, modyfikowania, dekompilacji lub inżynierii wstecznej oprogramowania Serwisu,

f) automatycznego zbierania danych z Serwisu (scraping, crawling itp.) bez zgody Usługodawcy.

3. Administrator Organizacji odpowiada za prawidłowe zarządzanie Kontami Pracowników w ramach swojej Organizacji, w tym za nadawanie i odbieranie uprawnień.

IX. WLASNOSC INTELEKTUALNA

1. Serwis, w tym jego kod źródłowy, interfejs graficzny, logo, nazwa, dokumentacja i wszelkie materiały stanowią własność intelektualną Usługodawcy i podlegają ochronie na mocy przepisów prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej.

2. Użytkownik nie nabywa żadnych praw własności intelektualnej do Serwisu. Subskrypcja upoważnia wyłącznie do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i warunkami wybranego Planu.

3. Dane wprowadzone do Serwisu przez Użytkownika pozostają własnością Użytkownika (lub jego Organizacji). Usługodawca nie rości sobie praw do tych danych.

X. DANE I ICH PRZECHOWYWANIE

1. Usługodawca przechowuje dane Użytkowników i Organizacji z zachowaniem standardów bezpieczeństwa opisanych w Polityce Prywatności.

2. Po rozwiązaniu umowy (zakończeniu Subskrypcji i upływie okresu retencji) Usługodawca zastrzega sobie prawo do trwałego usunięcia danych Organizacji z Serwisu. Przed usunięciem Użytkownik zostanie powiadomiony i będzie miał możliwość eksportu swoich danych.

3. Usługodawca wykonuje regularne kopie zapasowe danych, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z działania Użytkownika lub okoliczności niezależnych od Usługodawcy.

XI. ODPOWIEDZIALNOSC

1. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika za Subskrypcję w okresie ostatnich 12 miesięcy.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych lub przerwy w działalności Użytkownika, chyba że szkoda wynika z umyślnego działania Usługodawcy.

3. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą konsumentów w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego stanowią inaczej.

XII. REKLAMACJE

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu.

2. Reklamację można złożyć:

a) za pośrednictwem wbudowanego systemu zgłaszania błędów w Serwisie,

b) drogą elektroniczną na adres: patrykgonet@gmail.com,

c) pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika, opis problemu, okoliczności i datę wystąpienia problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. O wyniku rozpatrzenia Użytkownik zostanie powiadomiony drogą elektroniczną.

XIII. ZMIANA REGULAMINU

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

2. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu w Serwisie.

3. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę (anulować Subskrypcję) przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

XIV. ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Użytkownik może w każdym czasie anulować Subskrypcję za pośrednictwem ustawień Konta. Anulowanie skutkuje wygaśnięciem Subskrypcji z końcem bieżącego opłaconego Okresu rozliczeniowego.

2. Użytkownik może zażądać usunięcia swojego Konta, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy. Usunięcie Konta następuje w terminie do 14 dni od zgłoszenia żądania.

3. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, w szczególności w przypadku działań opisanych w rozdziale VIII ust. 2.

XV. POSTANOWIENIA KONCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub związane z korzystaniem z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Postanowienie to nie dotyczy konsumentów, dla których właściwość sądu określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

4. Niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu jakiegokolwiek prawa wynikającego z Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego prawa.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.02.2026.

Ostatnia aktualizacja: 17.02.2026